Regulamin Serwisu nk.pl

SPIS TREŚCI:

• Art. 1. WSTĘP
• Art. 2. DEFINICJE
• Art. 3. TECHNICZNE WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU
• Art. 4. UCZESTNICTWO W SERWISIE
• Art. 5. DANE OSOBOWE I POLITYKA PRYWATNOŚCI
• Art. 6. PRAWA AUTORSKIE
• Art. 7. ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU
• Art. 8. ZABLOKOWANIE/USUNIĘCIE KONTA
• Art. 9. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
• Art. 10. REKLAMACJE
• Art. 11. PRZEPISY PRZEJŚCIOWE I KOŃCOWE
• Załącznik nr 1 - Regulamin usługi Wpisy
• Załącznik nr 2 - Regulamin Forum
• Załącznik nr 3 - Regulamin Akcji Specjalnych
• Załącznik nr 4 - Polityka Składania i Rozpatrywania Reklamacji
• Załącznik nr 5 - Regulamin usługi Komunikator
• Załącznik nr 6 - Regulamin usługi Grupy

1. ART. 1 WSTĘP

   Niniejszy Regulamin został sporządzony w oparciu o przepisy prawa obowiązujące na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej i określa zasady działania platformy komunikacyjnej (serwisu społecznościowego), funkcjonującej pod domeną http://nk.pl oraz świadczenia i korzystania z Usług. Regulamin określa prawa i obowiązki Użytkowników, a także prawa, obowiązki i zakres odpowiedzialności NK jako podmiotu zarządzającego i prowadzącego Serwis.

   Warunkiem korzystania z Usług jest dokładne zapoznanie się z treścią Regulaminu (wraz z załącznikami).

   Nazwa Serwisu, jego koncepcja, wygląd graficzny, logo, elementy grafiki, znaki towarowe, oprogramowanie oraz baza danych podlegają ochronie prawnej.

2. ART. 2 DEFINICJE

   Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

   1. NK - "Nasza Klasa Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością”, zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym - rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia - Fabrycznej we Wrocławiu, Wydział VI Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000289629, kapitał zakładowy Spółki: 67.850 zł, NIP: 898-21-22-104, REGON: 020586020;

   2. Baza Kont - zbiór Danych lub Danych Osobowych zamieszczonych w Serwisie przez Użytkowników, które za zgodą Użytkowników są gromadzone, przetwarzane w uporządkowany sposób w systemie informatycznym, w ramach Usług świadczonych przez NK;

   3. Dane – treści, w szczególności informacje, zdjęcia, wpisy, komentarze, które Użytkownik dobrowolnie umieszcza w Serwisie;

   4. Dane Osobowe - zgromadzone w ramach formularza rejestracyjnego dostępnego pod adresem http://nk.pl/register informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej, przetwarzane przez NK w celu prawidłowego świadczenia Usług określonych w szczególności w Regulaminie Serwisu nk.pl, jak również w celach operacyjnych i statystycznych związanych z prowadzeniem Serwisu oraz w innych celach wskazanych w odpowiedniej zgodzie udzielonej przez Użytkownika;

   5. Konto Rzeczywiste – udostępnione przez NK Użytkownikowi miejsce na serwerze, na które Użytkownik wprowadza Dane i w ramach którego administruje Danymi. Użytkownik decyduje o celach i środkach przetwarzania Danych w ramach jego Konta Rzeczywistego. W zakresie Konta Rzeczywistego Użytkownik, z zastrzeżeniem postanowień niniejszego Regulaminu, uzyskuje dostęp do wszystkich Usług w ramach Portalu (za wyjątkiem Usług, które wymagają dodatkowej akceptacji lub dokonania innej czynności prawnej);

   6. Konto Fikcyjne - udostępnione przez NK Użytkownikowi miejsce na serwerze, służące do tworzenia Konta, na które Użytkownik wprowadza Dane i w ramach którego administruje Danymi. Użytkownik Konta Fikcyjnego korzysta z Serwisu w ograniczonym zakresie, określonym w niniejszym Regulaminie. Konto niespełniające warunków dla Konta Rzeczywistego ma status Konta Fikcyjnego. Użytkownik decyduje o celach i środkach przetwarzania Danych w ramach jego Konta (za wyjątkiem Usług, które wymagają dodatkowej akceptacji lub dokonania innej czynności prawnej);

   7. Konto Oficjalne - Konto Rzeczywiste lub Konto Fikcyjne tworzone w oparciu o ogólne warunki usługi Konto Oficjalne, do którego w sprawach w nich nieuregulowanych zastosowanie znajdują postanowienia niniejszego Regulaminu. Użytkownik decyduje o celach i środkach przetwarzania Danych w ramach jego Konta. Konto Oficjalne może zostać przyznane partnerom NK po weryfikacji i w zależności od decyzji NK;

   8. Konto Sponsorowane - Konto Rzeczywiste lub Konto Fikcyjne tworzone przez NK na rzecz osób trzecich w oparciu o odrębną umowę zawartą pomiędzy NK a tą osobą;

   9. Login/Nazwa Użytkownika - ciąg znaków wprowadzonych przez Użytkownika w Serwisie na etapie tworzenia Konta, umożliwiający późniejszą identyfikację Użytkownika podczas korzystania z Serwisu. Login, jako techniczny, unikalny ciąg znaków, nie ulega zmianie;

   10. Serwis/Portal - portal internetowy prowadzony przez NK pod domeną nk.pl;

   11. Komunikator - bezpośredni komunikator internetowy dostępny dla Użytkowników służący komunikacji wewnętrznej w ramach Serwisu. Regulamin usługi Komunikator znajduje się w Załączniku nr 5 do Regulaminu Serwisu nk.pl;

   12. Osoba - osoba fizyczna lub prawna, a także jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną;

   13. Poczta - usługa dostępna dla Użytkowników służąca komunikacji wewnętrznej w ramach Serwisu, przystosowana do wyświetlania wiadomości;

   14. Konto - strona/przestrzeń serwerowa Serwisu, udostępniona Użytkownikowi, na której Użytkownik może zamieszczać Dane, z którymi mogą się zapoznać inni Użytkownicy, które również może wykorzystywać NK na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie oraz stosownych zgodach danego Użytkownika;

   15. Regulamin - niniejszy dokument określający zasady korzystania z Serwisu, w tym w szczególności prawa i obowiązki Użytkowników oraz NK, wraz z załącznikami stanowiącymi jego integralną część;

   16. RSS – strumień wiadomości dostępny w ramach Portalu i nadawany w zdefiniowanej rodzinie języka znaczników;

   17. Wpisy - Usługa, która umożliwia w szczególności publikowanie tekstów, których długość nie przekracza 250 znaków. Regulamin Usługi Wpisy znajduje się w Załączniku nr 1 do Regulaminu Serwisu nk.pl;

   18. Spam - wiadomości elektroniczne (w szczególności o charakterze komercyjnym) przesyłane w ramach Portalu za pośrednictwem Poczty, Wpisów, jak również umieszczane w innych miejscach Portalu, na których otrzymywanie odbiorca nie wyraził uprzedniej zgody;

   19. Umowa - umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta między Użytkownikiem a NK z chwilą akceptacji Regulaminu przez Użytkownika, o treści odpowiadającej treści Regulaminu;

   20. Usługa/Usługi - wszelkie świadczenia NK na rzecz Użytkowników wykonywane w ramach Umowy, w tym w szczególności usługa Wpisy, usługa Komunikator, forum, etykiety znajomych, gry własne NK, RSS, Grupy. Użytkownik zawierając Umowę wyraża zgodę na wyświetlanie przez NK Usług na Koncie Użytkownika oraz ich komunikowanie za pomocą usługi Komunikator lub Poczty;

   21. Usługi Płatne – Usługi, za które NK pobiera dodatkową opłatę, w szczególności są to: Goście, Super Zdjęcie, wirtualne prezenty, skórki, tapety, kartki;

   22. Użytkownik - osoba posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która poprzez akceptację Regulaminu uzyskała dostęp do Usług. Użytkownikiem może być również osoba fizyczna małoletnia i/lub nieposiadająca pełnej zdolności do czynności prawnych, pod warunkiem uzyskania zgody przedstawiciela ustawowego;

   23. Użytkownik Konta Rzeczywistego - Użytkownik, którego Konto ma status Konta Rzeczywistego i korzysta lub może korzystać z niego;

   24. Użytkownik Konta Fikcyjnego - Użytkownik, którego Konto ma status Konta Fikcyjnego i korzysta lub może korzystać z niego;

   25. Wiarygodna Wiadomość – wiadomość zaadresowana do Działu Obsługi Użytkownika za pośrednictwem formularza kontaktowego zamieszczonego pod adresem http://nk.pl/support, identyfikująca w sposób jednoznaczny treści, które potencjalnie naruszają normy prawne, w tym w szczególności dobra prawnie chronione Użytkownika/Osoby i jako takie powinny zostać usunięte bądź do których dostęp powinien zostać zablokowany. Wiarygodna Wiadomość powinna zawierać imię i nazwisko zgłaszającego, informacje wystarczające do zlokalizowania treści przez NK (np. pełny, precyzyjny adres URL), jak również deklarację bądź oświadczenie, że zawiadamiający Użytkownik/Osoba pozostaje w dobrej wierze w zakresie przeświadczenia, że wskazane treści są bezprawne. Za Wiarygodną Wiadomość uznaje się również pisemne zawiadomienie/wezwanie organów i instytucji państwowych spełniające ustawowe przesłanki.

3. ART. 3 TECHNICZNE WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU

   1. Właścicielem Serwisu jest "Nasza Klasa Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością”, z siedzibą we Wrocławiu, przy ul. gen. J. Bema 2, 50-265 Wrocław.

   2. Prowadzenie przez NK Serwisu obejmuje przede wszystkim:

      1. stworzenie platformy komunikacyjnej, m.in. poprzez prowadzenie przez NK Bazy Kont umożliwiającej wyszukiwanie Użytkowników oraz wymianę korespondencji, uwag, opinii, jak również zawieranie nowych znajomości pomiędzy Użytkownikami, a także;

      2. udostępnianie przez NK przestrzeni serwerowej w celu umieszczania w niej przez Użytkowników Danych, a także;

      3. świadczenie Usług.

   3. Niezbędnym dla korzystania z Serwisu jest posiadanie przez Użytkownika urządzenia pozwalającego na dostęp do sieci Internet, włącznie z programem służącym do przeglądania jej zasobów, akceptującym pliki typu cookies oraz konto poczty e-mail (z wyłączeniem tzw. tymczasowych adresów e-mail) z zastrzeżeniem ustępu 4. niniejszego artykułu.

   4. W ramach Serwisu zabronione jest korzystanie z wirusów, botów, robaków bądź innych kodów komputerowych, plików lub programów (w szczególności automatyzujących procesy skryptów i aplikacji bądź innych kodów, plików lub narzędzi).

   5. Użytkownik jest świadomy, że korzystanie z oprogramowania typu Adblock Plus lub Flashblock może spowodować nieprawidłowe funkcjonowanie Serwisu lub może całkowicie uniemożliwić korzystanie z niego.

   6. Użytkownicy, którzy swobodnie, dobrowolnie i opcjonalnie wyrazili NK zgodę na wykorzystywanie swoich danych osobowych w celach marketingowych (w celu promowania usług i produktów kontrahentów bezpośrednich i pośrednich NK w ramach usług świadczonych przez NK) oraz otrzymywanie informacji handlowych, mają możliwość korzystania z dodatkowej funkcji polegającej na prezentowaniu im dopasowanych treści reklamowych.

4. ART. 4 UCZESTNICTWO W SERWISIE

   1. Akceptując niniejszy Regulamin, Użytkownik wyraża zgodę na jego wszystkie warunki i zobowiązuje się do ich przestrzegania. Korzystanie z Serwisu jest jednoznaczne z akceptacją Regulaminu.

   2. Serwis przeznaczony jest do korzystania przez Użytkowników.

   3. Utworzenie i korzystanie z Konta w zakresie świadczonych przez NK Usług i funkcjonalności w Serwisie jest dobrowolne i bezpłatne (z wyłączeniem Usług Płatnych).

   4. Umowa zostaje zawarta z zastrzeżeniem ust. 5. niniejszego artykułu oraz art. 8. niniejszego Regulaminu na czas nieokreślony z chwilą akceptacji niniejszego Regulaminu.

   5. W przypadku śmierci Użytkownika, będącego osobą fizyczną lub likwidacji Użytkownika będącego osobą prawną lub jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej Umowa wygasa natomiast Konto Użytkownika zostaje usunięte na skutek zgłoszenia okoliczności sprawy do Działu Obsługi Użytkownika za pośrednictwem formularza kontaktowego http://nk.pl/support.

   6. Procedura rejestracji polega na wypełnieniu formularza znajdującego się pod adresem http://nk.pl/register oraz akceptacji niniejszego Regulaminu. Wraz z akceptacją niniejszego Regulaminu następuje zawarcie Umowy.

   7. W toku procedury rejestracji Konta, Użytkownik podejmuje decyzję czy tworzone Konto jest Kontem Rzeczywistym, czy Kontem Fikcyjnym. Po podjęciu decyzji nie ma możliwości zmiany rodzaju Konta. NK ma prawo do zmiany charakteru Konta na skutek zgłoszenia dokonanego przez Użytkownika, zgodnie z następującą procedurą:

      1. Użytkownik dokonuje oznaczenia danego Konta za pomocą opcji "Zgłoś profil fikcyjny”;

      2. NK dokonuje weryfikacji Danych Osobowych w jeden z następujących sposobów: zwrócenie się do Użytkownika o wyjaśnienie, zwrócenie się do Użytkownika z prośbą o dobrowolne przesłanie dokumentu potwierdzającego prawdziwość jego Danych Osobowych, porównanie danego Konta z innymi zawierającymi takie same Dane lub Dane Osobowe;

      3. po dokonaniu weryfikacji NK ma prawo do zmiany statusu Konta.

   8. Użytkownik Konta Rzeczywistego zobowiązuje się do podania w formularzu rejestracyjnym swoich Danych Osobowych zgodnych z prawdą: imienia, nazwiska, daty urodzenia, adresu e-mail (za wyjątkiem tzw. tymczasowych adresów e-mail), płci. Użytkownik Konta Rzeczywistego nie jest uprawniony do umieszczania w Serwisie Danych Osobowych osób trzecich oraz wizerunku osób trzecich bez wymaganego prawem zezwolenia lub zgody tej Osoby.

   9. Użytkownik Konta Fikcyjnego może podać fikcyjne Dane. Użytkownik Konta Fikcyjnego nie jest uprawniony do umieszczania w Serwisie Danych Osobowych osób trzecich oraz wizerunku osób trzecich bez wymaganego prawem zezwolenia lub zgody tej Osoby.

   10. Akceptacja Regulaminu przez Użytkownika Konta Rzeczywistego jest równoznaczna ze złożeniem oświadczeń następujących treści:

       1. zapoznałem się z Regulaminem i akceptuję wszystkie jego postanowienia;

       2. dobrowolnie przystąpiłem do korzystania z Usług Serwisu;

       3. Dane Osobowe zawarte w formularzu rejestracyjnym oraz ewentualnie następnie zmienione w trakcie korzystania z Serwisu, są prawdziwe oraz Dane umieszczone w ramach Konta są zgodne z prawem, w szczególności nie naruszają praw osób trzecich;

       4. wyrażam zgodę na przetwarzanie moich Danych Osobowych przez NK, przekazanych pierwotnie w formularzu rejestracyjnym oraz ewentualnie następnie zmienionych w trakcie korzystania z Serwisu, w celu prawidłowego świadczenia Usług określonych w Regulaminie Serwisu, jak również w celach operacyjnych i statystycznych związanych z prowadzeniem Serwisu;

       5. zezwalam na wykorzystywanie mojego wizerunku umieszczonego w Serwisie w celu świadczenia przez NK Usług i dostarczania funkcjonalności Serwisu, jak również oświadczam, iż Osoby, których wizerunek umieściłem w Serwisie udzieliły takiego zezwolenia;

       6. wyrażam zgodę na otrzymywanie na wskazany w ustawieniach Konta adres poczty elektronicznej oraz na Pocztę informacji systemowych (newsletter NK), wiadomości od NK oraz informacji o utrudnieniach, zmianach czy przerwach technicznych w działaniu Serwisu;

       7. umieszczenie na Koncie Danych Osobowych, wizerunku oraz informacji, dotyczących innych Osób nastąpiło w sposób legalny, dobrowolny oraz za zgodą tych Osób;

       8. zezwalam na świadczenie przez NK Usług w ramach mojego Konta na Portalu;

       9. jestem świadomy odpowiedzialności, jaka ciąży na mnie za umieszczenie w Portalu Danych, Danych Osobowych oraz wizerunku osób trzecich bez odpowiedniego zezwolenia;

       10. akceptuję i zobowiązuje się korzystać z Portalu zgodnie z Regulaminem oraz przeznaczeniem Portalu, wynikającym z postanowień Regulaminu;

       11. akceptuję i wyrażam zgodę na usunięcie przez NK w szczególności umieszczanych przeze mnie w Portalu Danych, które naruszają dobre obyczaje, propagują szkodliwe dla zdrowia typy zachowań;

       12. akceptuję i wyrażam zgodę na swobodne, w szczególności podyktowane względami technicznymi lub prawnymi, modyfikowanie lub usuwanie przez NK wyglądu Portalu w tym wyglądu/układu, etc. mojego Konta, jak również umieszczania w ramach Portalu lub Konta (w tym również w ramach Poczty) informacji, okien, banerów, reklam;

       13. w trosce o jakość i poziom Serwisu, akceptuję i wyrażam zgodę na swobodne ustalanie przez NK zawartości Serwisu, w tym także na usuwanie i modyfikowanie Danych oraz Usług w Serwisie, uniemożliwienia Użytkownikowi dostępu do Serwisu, zaprzestania prowadzenia Serwisu, a także każdej z jego Usług oraz na podjęcie wszelkich dozwolonych przez prawo czynności związanych z Serwisem. Podstawą usunięcia/zablokowania treści może być w szczególności Wiarygodna Wiadomość.

   11. Akceptacja Regulaminu przez Użytkownika Konta Fikcyjnego jest równoznaczna ze złożeniem oświadczeń następujących treści:

       1. zapoznałem się z Regulaminem i akceptuję wszystkie jego postanowienia;

       2. dobrowolnie przystąpiłem do korzystania z Usług Serwisu;

       3. Dane umieszczone w ramach Konta są zgodne z prawem, w szczególności nie naruszają praw osób trzecich;

       4. wyrażam zgodę na przetwarzanie moich Danych Osobowych przez NK przekazanych pierwotnie w formularzu rejestracyjnym oraz ewentualnie następnie zmienionych w trakcie korzystania z Serwisu, w celu prawidłowego świadczenia Usług określonych w Regulaminie Serwisu, jak również w celach operacyjnych i statystycznych związanych z prowadzeniem Serwisu;

       5. zezwalam na wykorzystywanie mojego wizerunku umieszczonego w Serwisie w celu świadczenia przez NK Usług w Serwisie, jak również oświadczam, iż Osoby, których wizerunek umieściłem w Serwisie udzieliły takiego zezwolenia;

       6. wyrażam zgodę na otrzymywanie na wskazany w ustawieniach Konta adres poczty elektronicznej w szczególności informacji systemowych (newsletter NK), wiadomości od NK oraz informacji o utrudnieniach, zmianach czy przerwach technicznych w działaniu Serwisu;

       7. umieszczenie na Koncie Danych Osobowych, wizerunku oraz informacji, dotyczących innych Osób nastąpiło w sposób legalny, dobrowolny oraz za zgodą tych Osób;

       8. zezwalam na świadczenie przez NK Usług w ramach mojego Konta na Portalu;

       9. jestem świadomy odpowiedzialności, jaka ciąży na mnie za umieszczenie w Portalu Danych Osobowych oraz wizerunku osób trzecich bez odpowiedniego zezwolenia;

       10. akceptuję i zobowiązuję się korzystać z Portalu zgodnie z Regulaminem oraz przeznaczeniem Portalu, wynikającym z postanowień Regulaminu;

       11. akceptuję i wyrażam zgodę na usunięcie przez NK w szczególności umieszczanych przeze mnie w Portalu Danych, które naruszają dobre obyczaje, propagują szkodliwe dla zdrowia typy zachowań;

       12. akceptuję i wyrażam zgodę na swobodne, w szczególności podyktowane względami technicznymi lub prawnymi, modyfikowanie lub usuwanie przez NK wyglądu Portalu w tym wyglądu/układu, etc. mojego Konta, jak również umieszczania w ramach Portalu lub Konta (w tym również w ramach Poczty) informacji, okien, banerów, reklam;

       13. w trosce o jakość i poziom Serwisu, akceptuję i wyrażam zgodę na swobodne ustalanie przez NK zawartości Serwisu, w tym także na usuwanie i modyfikowanie Danych oraz Usług w Serwisie, uniemożliwienia Użytkownikowi dostępu do Serwisu, zaprzestania prowadzenia Serwisu, a także każdej z jego Usług oraz na podjęcie wszelkich dozwolonych przez prawo czynności związanych z Serwisem. Podstawą usunięcia/zablokowania treści może być w szczególności Wiarygodna Wiadomość.

5. ART. 5 DANE OSOBOWE

   1. W momencie akceptacji niniejszego Regulaminu, Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie jego Danych Osobowych przez NK, zgodnie z warunkami niniejszego Regulaminu oraz określonymi w Polityce Ochrony Prywatności.

   2. Administratorem Danych Osobowych jest "Nasza Klasa Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością”, która dokonuje przetwarzania danych osobowych Użytkowników zgodnie z przepisami prawa, w tym w szczególności z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (t. jedn. Dz.U. z 2002 r., nr 101, poz. 926 ze zm.) oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. nr 144, poz. 1204 ze zm.).

   3. NK przetwarza Dane Osobowe Użytkownika w zakresie niezbędnym do nawiązania, ukształtowania treści Umowy, zmiany, rozwiązania oraz prawidłowej realizacji Usług świadczonych drogą elektroniczną, a także, dokonania rozliczeń z Użytkownikiem.

   4. NK ma prawo uzależnić świadczenie usługi Serwisu oraz swoich Usług na rzecz Użytkownika od uprzedniego potwierdzenia przez niego zgodności Danych Osobowych stosownymi dokumentami, poprzez przesłanie, np. kserokopii dokumentu potwierdzającego tożsamość. Nadesłanie kserokopii dokumentu jest dobrowolne. Jeżeli kserokopia dokumentu nie zostanie przesłana lub budzić będzie uzasadnione wątpliwości, NK może odmówić świadczenia usługi Serwisu lub innych Usług.

   5. NK ma również prawo, w trakcie trwania Umowy, uzależnić dalsze świadczenie usługi Serwisu oraz swoich Usług na rzecz Użytkownika od potwierdzenia przez niego Danych Osobowych stosownymi dokumentami, poprzez przesłanie, np. kopii dokumentu potwierdzającego tożsamość. Nadesłanie kopii dokumentu jest dobrowolne. Jeżeli kopia dokumentu nie zostanie przesłana lub budzić będzie uzasadnione wątpliwości co do rzetelności lub prawdziwości, NK może zablokować Konto do czasu wyjaśnienia wątpliwości, a w przypadku nienadesłania w wyznaczonym terminie NK może usunąć Konto.

   6. Dokumenty (w tym oryginały) potwierdzające tożsamość, o których mowa w ustępie 4. i 5. niniejszego artykułu, po ich zbadaniu zostaną zniszczone/usunięte.

   7. NK ma prawo uzależnić świadczenie swoich Usług i korzystanie z Serwisu przez Użytkownika od uprzedniego uprawdopodobnienia przez niego legalności przetwarzania Danych Osobowych oraz wizerunku udostępnionego w Serwisie, w szczególności poprzez przedstawienie zgód właściwych Osób lub innych stosownych dokumentów. Nadesłanie kopii dokumentów jest dobrowolne. Jeżeli dokumenty te będą budzić wątpliwość czy Osoba ma prawo umieszczać Dane Osobowe lub wizerunek, NK może odmówić zawarcia Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną albo rozwiązać umowę z Użytkownikiem, jak również zablokować Konto lub niektóre Usługi świadczone na rzecz tego Użytkownika w ramach Portalu.

   8. Użytkownik ma prawo wglądu do przetwarzanych Danych Osobowych w każdym czasie, jak również prawo do ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia z Bazy Kont.

   9. Użytkownik ma obowiązek aktualizować Dane Osobowe podane w formularzu rejestracyjnym niezwłocznie po każdej zmianie tych Danych Osobowych.

   10. W przypadku powzięcia przez NK wątpliwości, co do zgodności z prawdą bądź aktualności podanych przez Użytkownika Konta Rzeczywistego Danych Osobowych w formularzu rejestracyjnym (również na skutek zgłoszenia dokonanego przez innego Użytkownika), NK (niezależnie od postanowień powyższych) uzyskuje uprawnienie do podjęcia następujących czynności:

       1. wezwania Użytkownika do niezwłocznego usunięcia nieprawdziwych Danych Osobowych bądź aktualizacji Danych Osobowych;

       2. skierowania do Użytkownika ostrzeżenia;

       3. zablokowania dostępności dla Użytkownika wybranych Usług w Serwisie;

       4. zablokowania Konta do czasu wyjaśnienia sprawy;

       5. bezpowrotnego usunięcia Konta.

   11. NK uprawniona jest do udostępniania Danych oraz Danych Osobowych wyłącznie podmiotom upoważnionym na podstawie właściwych przepisów prawa. NK nie udostępnia wbrew prawu Danych oraz Danych Osobowych innym podmiotom w szczególności nieuprawionym Osobom.

6. ART. 6 PRAWA AUTORSKIE

   Użytkownik poprzez umieszczenie Danych, w szczególności wizerunku, materiałów lub wypowiedzi na Koncie własnym lub innego Użytkownika udziela NK niewyłącznej licencji na wykorzystywanie, utrwalania w pamięci komputera, zmienianie, usuwanie, uzupełnianie, wykonywanie publiczne, wyświetlanie publiczne, zwielokrotnianie i rozpowszechnianie (w szczególności w Internecie) tych Danych.

7. ART. 7 ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU

   1. Podawane przez Użytkownika Dane oraz Dane Osobowe są informacjami jawnymi, które mogą być podane do wiadomości publicznej w ramach Portalu. W szczególności mogą one być dostępne dla osób korzystających z sieci Internet oraz mogą być indeksowane przez wyszukiwarki, czego Użytkownik ma świadomość i na co Użytkownik wyraża zgodę.

   2. Każdy Użytkownik może mieć tylko 1 (jedno) Konto Rzeczywiste. Założenie przez Użytkownika więcej niż jednego Konta Rzeczywistego wymaga uprzedniej zgody wyrażonej przez NK. Zakazuje się udostępniania swojego Konta innym Osobom, jak również korzystania z Kont należących do innych Osób.

   3. Użytkownik może posiadać 1 (jedno) lub więcej Kont Fikcyjnych. Zakazuje się udostępniania Konta innym Osobom, jak i korzystania z Kont należących do innych Osób. Zakazuje się również lawinowego, masowego (zautomatyzowanego, pół zautomatyzowanego) tworzenia Kont Fikcyjnych, w szczególności z wykorzystaniem narzędzi, o których mowa w art. 3. ust. 4. niniejszego Regulaminu.

   4. Niedopuszczalne są działania mogące w szczególności utrudniać lub destabilizować działanie Portalu lub narazić Portal na utratę renomy lub dobrego imienia. W przypadku stwierdzenia przez NK, że Użytkownik dopuszcza się takich działań, NK może niezwłocznie zablokować lub usunąć jego Konto/Konta. Działania Użytkownika polegające na próbie destabilizacji Serwisu mogą być również uznane za przestępstwo, w szczególności w rozumieniu przepisów kodeksu karnego.

   5. Zawierając Umowę z NK, Użytkownik zobowiązuje się w szczególności do:

      1. powstrzymywania się od jakichkolwiek działań mogących utrudnić lub zakłócić funkcjonowanie Portalu oraz od korzystania z Usług Serwisu w sposób uciążliwy dla innych Użytkowników;

      2. przestrzegania autorskich praw majątkowych oraz praw wynikających z rejestracji wynalazków, patentów, znaków towarowych, wzorów użytkowych i przemysłowych NK oraz innych podmiotów;

      3. powstrzymywania się od jakichkolwiek działań, które naruszałyby prywatność innych Użytkowników, przede wszystkim polegających na zbieraniu, przetwarzaniu i rozpowszechnianiu informacji o innych Użytkownikach bez ich wyraźnej zgody, z wyjątkiem sytuacji, gdy czynności te są zgodne z przepisami prawa i postanowieniami niniejszego Regulaminu;

      4. powstrzymywania się od jakichkolwiek działań, które mogłyby utrudniać lub zakłócać funkcjonowanie Serwisu, a także działań polegających w szczególności na niszczeniu, zmianie, usuwaniu, uszkadzaniu, utrudnianiu dostępu do Kont innych Użytkowników;

      5. niepodejmowania jakichkolwiek działań na szkodę NK, Użytkowników i innych podmiotów, w szczególności poprzez zamieszczanie treści upokarzających, poniżających, szargających opinię osób trzecich, jak również poprzez wykorzystywanie nieprawdziwych lub poufnych informacji;

      6. powstrzymywania się od jakichkolwiek działań, które szerzą propagandę lub symbole organizacji, które w Rzeczpospolitej Polskiej są uznane za niekonstytucyjne lub nielegalne;

      7. powstrzymywania się od jakichkolwiek działań, które służą do podstępnego uzyskiwania od innych Użytkowników haseł i danych identyfikacyjnych, w szczególności w szeroko rozumianych celach komercyjnych lub w celach niezgodnych z prawem;

      8. powstrzymywania się od jakichkolwiek działań z wykorzystaniem w szczególności wirusów, botów, robaków bądź innych kodów komputerowych, plików lub programów, które przerywają, niszczą lub ograniczają działanie Portalu lub sprzętu komputerowego albo w inny sposób umożliwiają nieuprawnione korzystanie lub dostęp do komputera bądź sieci komputerowej;

      9. powstrzymywania się od jakiejkolwiek działalności, która wpływa na automatyzację korzystania z systemu (automatyczne dodawanie komentarzy, wyświetlanie, itp.), w tym między innymi korzystania ze skryptów w celu dodania znajomych, wysyłania komentarzy, wiadomości, aktualizacji Portalu.

   6. Zabrania się Użytkownikom umieszczania w ramach Portalu i rozpowszechniania za jego pośrednictwem:

      1. oprogramowania objętego prawami innych Osób - bez właściwego upoważnienia;

      2. oprogramowania przeznaczonego w szczególności do nieuprawnionego niszczenia, zmieniania, usuwania, uszkadzania, utrudniania dostępu do danych informatycznych, zakłócania lub uniemożliwiania automatycznego przetwarzania, gromadzenia i przekazywania takich danych, zakłócania pracy systemów i sieci teleinformatycznych;

      3. haseł komputerowych, kodów dostępu lub innych danych umożliwiających nieuprawniony dostęp do informacji przechowywanych w systemie komputerowym lub sieci teleinformatycznej.

   7. Zamieszczanie w Serwisie treści bezprawnych, obraźliwych, nieprawdziwych, niezgodnych z prawem powszechnie obowiązującym w Polsce, propagujących przemoc, nagannych moralnie lub naruszających powszechnie uznane dobre obyczaje jest zabronione. Dostęp do ww. treści oraz Konta ich autorów może zostać uniemożliwiony, w szczególności po otrzymaniu urzędowego zawiadomienia lub uzyskaniu Wiarygodnej Wiadomości o bezprawnym charakterze Danych lub związanej z nimi działalności.

   8. Zabrania się Użytkownikom wykorzystywania Serwisu do działalności badawczej, w szczególności polegającej na przeprowadzaniu badań, analiz, sondaży opinii publicznej, jak również wykorzystywania Serwisu w sposób sprzeczny z niniejszym Regulaminem, tzn. w szczególności zabronione jest:

      1. umieszczanie Danych, tj. treści lub zdjęć o charakterze erotycznym czy pornograficznym, jak również treści epatujących choćby częściową nagością lub sugestywnych, odnoszących się w sposób dorozumiany do ww. treści, naruszających zarówno polskie, jak i międzynarodowe normy prawne oraz moralne, obrazujących lub propagujących przemoc, nienawiść, dyskryminację (rasową, kulturową, etniczną, religijną lub filozoficzną, itp.);

      2. umieszczanie Danych, treści lub zdjęć naruszających dobra osobiste lub obrażających godność innych osób;

      3. rozsyłania spamu/niezamówionej informacji handlowej

      4. uprawiania działalności komercyjnej, reklamowej, promocyjnej, itp. za wyjątkiem indywidualnych uzgodnień z NK w ramach których postanowiono inaczej;

      5. wielokrotne wysłanie tej samej wiadomości lub wielu różnych wiadomości w bardzo krótkich odstępach czasu (flooding);

      6. podejmowania działań w celu nawiązania kontaktu z małoletnim poniżej lat 15 w kontekstach seksualnych.

   9. Zabronione jest używanie słów powszechnie uznawanych za obelżywe.

   10. W przypadku powzięcia przez NK wiadomości o wykorzystywaniu Serwisu do umieszczania, wysyłania informacji:

       1. których treść jest niezależna od tożsamości odbiorcy w związku z tym, że wiadomość ta jest niespersonalizowana lub może być przekazana do wielu niezależnych odbiorców,

       2. których odbiorca nie wyraził wcześniej zgody na otrzymywanie tego rodzaju informacji,

       3. jeżeli wysyłający mógł odnieść korzyść z faktu wysłania takich informacji lub dopuszczał możliwość wyrządzenia szkody innej Osobie, NK ma prawo - w przypadku, gdy według własnej oceny uzna to za stosowne – do żądania od Użytkownika zapłaty kary umownej w kwocie 50 PLN (słownie: pięćdziesiąt złotych) za każdy przypadek naruszenia. NK oświadcza, że każdorazowo otrzymana kara umowna określona w niniejszym ustępie (po odliczeniu kosztów, których poniesienie konieczne było w celu wyegzekwowania ww. kary, w szczególności związanych z prowadzeniem postępowania sądowego) będzie przekazywana przez NK na rzecz fundacji, których celem jest działalność w zakresie podnoszenia bezpieczeństwa i ochrony najmłodszych w sieci Internet. Fundacje, o których mowa w zdaniu poprzednim, nie mogą być w jakikolwiek sposób powiązane kapitałowo z NK. Kara umowna, o której mowa w niniejszym ustępie, nie wyklucza możliwości dochodzenia przez NK dalszego odszkodowania na zasadach ogólnych.

8. ART. 8 ZABLOKOWANIE I/LUB USUNIĘCIE KONTA

   1. NK ma prawo zarówno do zablokowania, jak i usunięcia Konta Użytkownika, w szczególności Użytkownika, którego działania uzna za szkodliwe dla Serwisu bądź innych Użytkowników, sprzeczne z dobrymi obyczajami, ideą portalu społecznościowego i celem platformy komunikacyjnej lub w inny sposób wpływające negatywnie na wizerunek lub renomę Serwisu.

   2. NK archiwizuje Dane gromadzone w ramach Portalu w przypadku uzyskania wiadomości o korzystaniu przez Użytkownika z Usług niezgodnie z niniejszym Regulaminem lub z obowiązującymi przepisami. NK może przetwarzać dane osobowe Użytkowników w zakresie niezbędnym do ustalenia odpowiedzialności Użytkownika, pod warunkiem, że utrwali dla celów dowodowych fakt uzyskania oraz treść tych wiadomości.

   3. NK ma prawo zarówno do zablokowania, jak i usunięcia Konta Użytkownika, który łamie którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu lub do zablokowania Konta Użytkownika ze względu na otrzymane zgłoszenie spełniające przesłanki Wiarygodnej Wiadomości do czasu wyjaśnienia sprawy, w której dany Użytkownik podejrzewany jest o naruszenie Regulaminu, w którymkolwiek z jego postanowień.

   4. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się z tym, że usunięcie Konta równoznaczne jest dla tego Użytkownika z bezpowrotną utratą wszystkich zgromadzonych w ramach tego Konta Danych.

   5. Użytkownik może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym i bez podania przyczyny.

   6. Rozwiązanie Umowy przez Użytkownika polega na usunięciu przez niego Konta w drodze procedury podanej na stronie http://nk.pl/profile/remove. Dany Użytkownik, który w ten sposób rozwiązuje Umowę, oświadcza, że jest świadomy jednoczesnego bezpowrotnego dla tego Użytkownika usunięcia jego Danych.

   7. Usunięcie Danych nie oznacza automatycznego usunięcia Danych Osobowych z Bazy Kont.

   8. Po usunięciu lub zablokowaniu Konta, NK przetwarza Dane Osobowe Użytkowników Portalu w zakresie określonym w ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną, w celu:

      1. należytego rozliczenia usług w ramach Portalu;

      2. należytego zakończenia wykonywania usług na rzecz Użytkownika;

      3. objęcia Użytkowników szczególną ochroną.

   9. Umowa może zostać rozwiązana przez NK poprzez zablokowanie jak i usunięcie Konta, niezależnie od innych postanowień niniejszego Regulaminu, w szczególności w sytuacji:

      1. podejmowania przez Użytkownika działań na szkodę Użytkowników oraz osób trzecich lub NK;

      2. umieszczenia na Koncie treści lub zdjęć obiektywnie mających negatywny wpływ na funkcjonowanie Serwisu;

      3. otrzymania przez NK Wiarygodnej Wiadomości o bezprawnym charakterze Danych (również Danych Osobowych) lub związanej z tymi Danymi (Danymi Osobowymi) działalności danego Użytkownika;

      4. otrzymaniu urzędowego zawiadomienia o bezprawnym charakterze Danych (również Danych Osobowych) lub związanej z tymi Danymi działalności danego Użytkownika;

      5. kierowania do innych Użytkowników treści naruszających w obiektywnej ocenie dobre obyczaje, a w szczególności zniesławiających, obraźliwych, naruszających w jakikolwiek sposób dobra osobiste, nawołujących, nakłaniających lub podżegających do popełnienia przestępstwa lub wykroczenia, nękania innych osób.

   10. W przypadku umieszczenia na Koncie treści bezprawnych, obraźliwych, nieprawdziwych, niezgodnych z przepisami prawa, propagujących przemoc, nienawiść, naruszających normy moralne lub dobre obyczaje, NK zastrzega sobie prawo zarówno do zablokowania Konta Użytkownika, zablokowania możliwości publicznej wypowiedzi w ramach Serwisu, jak i usunięcia Konta – co jest równoznaczne z rozwiązaniem Umowy przez NK.

   11. W przypadku zablokowania lub usunięcia Konta przez NK, założenie nowego Konta przez tego samego Użytkownika wymaga uprzedniej zgody NK.

   12. W przypadku przesyłania przez Użytkownika Spamu, NK zastrzega sobie prawo do czasowego lub trwałego uniemożliwienia temu Użytkownikowi przesyłania wiadomości w ramach Portalu za pośrednictwem Poczty lub Wpisów.

9. ART. 9 ODPOWIEDZIALNOŚĆ

   1. NK nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Serwisu wywołane siłą wyższą, awarią sprzętu lub niedozwoloną ingerencją Użytkowników, nawet jeśli spowodowałyby one utratę Danych na Kontach Użytkowników.

   2. NK nie ponosi odpowiedzialności za czasową niemożność korzystania przez Użytkowników z funkcji Serwisu, wynikającą z dokonywania zmian i ulepszeń w systemie. O przerwach technicznych i czasie ich trwania Użytkownicy zostaną powiadomieni.

   3. NK nie ponosi odpowiedzialności za treści wiadomości prywatnych wysyłanych przez Użytkowników. Użytkownicy wysyłający wiadomości, których treść narusza prawo lub prawem chronione dobra osób trzecich, mogą ponieść z tego tytułu odpowiedzialność karną lub cywilną.

   4. NK nie ponosi odpowiedzialności za treści (w tym Dane) przekazywane i publikowane przez Użytkowników. Treści (w tym Dane) umieszczane przez Użytkowników nie są poglądami i opiniami twórców Serwisu.

   5. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za złamanie prawa bądź szkodę wywołaną jego działaniami w Portalu, w szczególności za podanie niezgodnych z prawem Danych lub nieprawdziwych Danych Osobowych, ujawnienie tajemnicy służbowej lub innej informacji poufnej, naruszenie dóbr osobistych lub praw autorskich oraz praw pokrewnych.

   6. NK nie ponosi odpowiedzialności w przypadku skierowania do NK przez inne Osoby roszczeń związanych z opublikowaniem Danych w szczególności zdjęć lub wizerunku tych Osób. Odpowiedzialność w tym zakresie ponosi wyłącznie Użytkownik, który opublikował sporne Dane.

   7. NK nie ponosi odpowiedzialności za poniesione przez Użytkownika szkody spowodowane korzystaniem przez Użytkownika z niezabezpieczonego i pozbawionego ochrony antywirusowej komputera podłączonego do sieci Internet, a w szczególności za włamania do wykorzystywanego przez Użytkownika systemu i poczty elektronicznej, przejęcia Hasła lub Loginu przez osoby trzecie, zainfekowania wirusami systemów komputerowych Użytkownika.

10. ART. 10 REKLAMACJE

    1. Wszelkie zakłócenia w funkcjonowaniu Serwisu mogą być reklamowane przez Użytkownika poprzez zgłoszenie NK przy użyciu formularza kontaktowego dostępnego pod adresem http://nk.pl/support.

    2. Zgłoszenia reklamacyjne będą rozpatrywane przez NK w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia reklamacji. NK zastrzega sobie jednak prawo do pozostawienia reklamacji bez rozpoznania, jeżeli wynikać one będą z nieznajomości postanowień niniejszego Regulaminu lub przepisów prawa.

    3. NK zastrzega sobie prawo do ingerencji w Konto Użytkownika w celu usunięcia nieprawidłowości w funkcjonowaniu Serwisu oraz zakłóceń lub problemów w funkcjonowaniu Konta.

    4. NK pozostawi bez rozpoznania składane reklamacje dotyczące usług świadczonych przez inne Osoby przy wykorzystaniu funkcji Serwisu.

    5. Przed zadaniem pytania lub zgłoszenia problemu Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Pomocy dostępnej pod adresem http://nk.pl/pomoc.

    6. Szczegółowe zasady i tryb rozpatrywania reklamacji w zakresie Świadczeń zostały uregulowane w Załączniku nr 4 do niniejszego Regulaminu.

11. ART. 11 PRZEPISY PRZEJŚCIOWE I KOŃCOWE

    1. Regulamin jest dostępny pod adresem http://nk.pl/regulamin_2011.

    2. NK zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu w każdej chwili z ważnych przyczyn (w szczególności podyktowanych względami technicznymi lub prawnymi), bez konieczności uzasadniania tych przyczyn Użytkownikom, z zastrzeżeniem ust. 3. niniejszego artykułu.

    3. W przypadku dokonania zmian w Regulaminie, NK poinformuje o tym Użytkowników poprzez publikację jednolitego tekstu Regulaminu na łamach Serwisu oraz bezpośrednie poinformowanie za pośrednictwem wewnętrznej poczty w ramach Serwisu.

    4. Zmiana niniejszego Regulaminu wchodzi w życie w terminie 7 dni od momentu udostępnienia w ramach Serwisu.

    5. W razie zmiany lub unieważnienia wskutek prawomocnego orzeczenia sądu, któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu, pozostałe jego postanowienia pozostają w mocy i wiążą Użytkowników i NK.

    6. Wszelkie załączniki do niniejszego Regulaminu stanowią jego integralną część.

    7. Niniejszy Regulamin wraz z jego załącznikami dostępny jest w aktualnej wersji pod adresem http://nk.pl/regulamin_2011.

POLITYKA SKŁADANIA I ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

(załącznik nr 4 do Regulaminu Serwisu nk.pl - dalej również: Polityka)

1. Art. 1. Postanowienia wstępne

   1. Niniejsza Polityka określa zasady składania oraz rozpatrywania reklamacji w przypadku wykrycia:

      1. Usterki w wykonanym Świadczeniu;

      2. niewykonania Świadczenia;

      3. Nienależnej Płatności;

      4. Nadpłaty.

   2. Polityka stanowi załącznik do Regulaminu Serwisu nk.pl i powinna być interpretowana i stosowana łącznie z Regulaminem Serwisu nk.pl. W szczególności wszystkie wyrażenia niezdefiniowane w Polityce powinny być rozumiane w taki sposób, jak to zostało określone w Regulaminie Serwisu nk.pl, o ile niniejsza Polityka nie definiuje ich inaczej.

   3. Wymiana korespondencji oraz informacji w związku z rozpatrywaniem przez NK reklamacji rozpoczyna się poprzez nadanie przesyłką pocztową Zgłoszenia Reklamacyjnego na podany niżej adres NK: Nasza Klasa Sp. z o.o., ul. gen. J. Bema 2, 50-265 Wrocław. Składający Zgłoszenie Reklamacyjne – obligatoryjnie w formie przesłanej tradycyjną pocztą - może w nim zastrzec, że dalsza wymiana korespondencji w toku jego rozpatrywania będzie odbywała się za pośrednictwem poczty elektronicznej na podany w Zgłoszeniu Reklamacyjnym adres e–mail. W razie braku takiego zastrzeżenia, wymiana korespondencji odbywa się dalej drogą pocztową.

   4. Złożenie pisemnej reklamacji umożliwiającej NK identyfikację Użytkownika i Usterki, niewykonanego Świadczenia, Płatności lub Nienależnej Płatności lecz z pominięciem formularza, o którym mowa w Załączniku nr 1 niniejszej Polityki, uważane jest za skuteczne złożenie Zgłoszenia Reklamacyjnego.

2. Art. 2. Definicje

   Użyte w niniejszej Polityce pojęcia oznaczają:

   1. Świadczenia – wszelkie oferowane przez NK na rzecz Użytkowników odpłatne usługi świadczone drogą elektroniczną, których płatność jest dokonywana za pośrednictwem Systemu;

   2. System – używany przez NK system umożliwiający Użytkownikom dokonywanie płatności za Świadczenia przy wykorzystaniu elektronicznych instrumentów płatniczych w rozumieniu Ustawy z dnia 12 września 2002 roku o elektronicznych instrumentach płatniczych (Dz. U. z dnia 11 października 2002 roku, nr 169, poz. 1385 ze zm.), w szczególności za pośrednictwem przelewu internetowego oraz wiadomości SMS;

   3. Agent Rozliczeniowy – każdy podmiot udostępniający NK System;

   4. Usterka – każde zdarzenie lub okoliczność, za którą ponosi wyłączną odpowiedzialność NK, powodujące, że Świadczenie nie może być wykorzystywane przez Użytkownika w sposób zgodny z jego przeznaczeniem;

   5. Czas Reakcji – okres, w jakim NK rozpoznaje Zgłoszenia Reklamacyjne. Czas Reakcji wynosi 21 (słownie: dwadzieścia jeden) dni i rozpoczyna bieg w dniu następującym po dniu otrzymania przez NK Zgłoszenia Reklamacyjnego;

   6. Nienależna Płatność – każda płatność, dokonana przez osobę niebędącą Użytkownikiem, przeznaczona na cele niezwiązane z wykonywanymi przez NK Świadczeniami;

   7. Nadpłata – każda płatność dokonana przez Użytkownika lub osobę niebędącą Użytkownikiem, związana z wykonaniem przez NK Świadczenia, której wysokość przewyższa należność pieniężną z tytułu wykonania tego Świadczenia;

   8. Świadczenie Zastępcze – Świadczenie, którego właściwości, przeznaczenie oraz cena odpowiadają właściwościom, przeznaczeniu oraz cenie Świadczenia dotkniętego Usterką albo Świadczenia, które nie zostało wykonane przez NK;

   9. Transakcja Wyłudzeniowa – płatność dokonana bezprawnie, w szczególności z naruszeniem przepisów ustawy z dnia 12 września 2002 roku o elektronicznych instrumentach płatniczych (Dz. U. z dnia 11 października 2002 roku, nr 169, poz. 1385 ze zm.) lub z naruszeniem innych przepisów prawa, upoważniająca Agenta Rozliczeniowego do odmowy przyjęcia zapłaty za pośrednictwem Systemu;

   10. Zgłoszenie Reklamacyjne – zgłoszenie Usterki, niewykonania Świadczenia, Nadpłaty lub Nienależnej Płatności przez Użytkownika lub osobę niebędącą Użytkownikiem w sposób zgodny z formularzem określonym w Załączniku 1 niniejszej Polityki. Nadanie pisma nieodpowiadającego formie lub treści formularza, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, uważa się za skuteczne złożenie Zgłoszenia Reklamacyjnego, jeżeli treść pisma umożliwia NK identyfikację Użytkownika i Usterki, niewykonanego Świadczenia, Nadpłaty lub Nienależnej Płatności. Niezależnie od tego NK może wezwać Użytkownika do uzupełnienia braków w piśmie.

3. Art. 3. Postępowanie w przypadku stwierdzenia Usterki

   1. W przypadku stwierdzenia Usterki albo niewykonania Świadczenia, Użytkownik lub Osoba niebędącą Użytkownikiem składa reklamację za pośrednictwem Zgłoszenia Reklamacyjnego.

   2. Skuteczne złożenie reklamacji w sytuacjach określonych w art. 3. pkt. 1. powyżej, wymaga podania następujących informacji:

      1. imienia, nazwiska, loginu oraz adresu e–mail Użytkownika, który dokonał płatności za Świadczenie albo na którego rzecz została dokonana płatność za Świadczenie;

      2. imienia, nazwiska oraz adresu e–mail Osoby niebędącej Użytkownikiem, która dokonała płatności na rzecz Użytkownika;

      3. nazwy oraz ceny Świadczenia;

      4. określenia Usterki lub zwięzłego podania okoliczności uzasadniających reklamację;

      5. daty dokonania płatności za Świadczenie oraz innych danych i kopii dokumentów niezbędnych do jej identyfikacji;

      6. numeru rachunku bankowego, na który powinien być dokonany ewentualny zwrot kosztów Świadczenia.

   3. Jeżeli z uwagi na brak spełnienia wymogów określonych w art. 3. pkt. 2. lit. c - d powyżej, Zgłoszenie Reklamacyjne nie może być rozpoznane, NK wezwie składającego do uzupełnienia wskazanych braków. W przypadku, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, Czas Reakcji wydłuża się o okres, jaki upłynął od wezwania do uzupełniania braków. W przypadku niespełnienia wymogów określonych w art. 3. pkt. 2. lit a – b, NK pozostawi Zgłoszenie Reklamacyjne bez rozpoznania.

   4. W przypadku bezskutecznego upływu Czasu Reakcji, uznaje się, że NK uznała Zgłoszenie Reklamacyjne w całości.

   5. W przypadku uznania przez NK reklamacji za zasadną, NK może:

      1. usunąć Usterkę;

      2. wykonać Świadczenie albo Świadczenie wolne od Usterek;

      3. wykonać Świadczenie Zastępcze, na które wyraził zgodę Użytkownik;

      4. w przypadku, gdy wykonanie czynności określonych w punktach a – c jest niemożliwe albo ich wykonanie utraciło dla Użytkownika wszelkie znaczenie, NK zobowiązana jest zwrócić koszty Świadczenia.

   6. Przy ocenie czy wykonanie Świadczenia wolnego od Usterek albo Świadczenia Zastępczego utraciło dla Użytkownika wszelkie znaczenie należy uwzględnić, poza powołanymi przez Użytkownika okolicznościami faktycznymi konkretnej sprawy, również obiektywny charakter i przeznaczenie wykonanego Świadczenia.

   7. Po rozpoznaniu reklamacji NK informuje Użytkownika o uznaniu lub odmowie uznania reklamacji wraz z podaniem przyczyn odmowy. W przypadku uznania reklamacji, NK jednocześnie z informacją, o której mowa w zdaniu poprzedzającym, wykonuje jeden z obowiązków określonych w art. 3. pkt. 5. powyżej, według następujących zasad i kolejności:

      1. w przypadku, gdy stwierdzoną Usterkę można usunąć, NK usuwa usterkę lub wykonuje Świadczenie wolne od Usterek;

      2. w przypadku, gdy Usterka nie może zostać usunięta, NK proponuje wykonanie Świadczenia Zastępczego;

      3. w przypadku braku zgody Użytkownika na spełnienie Świadczenia Zastępczego, NK zwraca poniesione przez Użytkownika koszty Świadczenia, w terminie 14 (czternastu) dni od złożenia przez Użytkownika oświadczenia o odmowie wyrażenia zgody.

   8. Zgoda Użytkownika na wykonanie Świadczenia Zastępczego powinna być złożona w terminie 14 (czternastu) dni od dnia wysłania przez Użytkownika informacji o uznaniu reklamacji. W przypadku braku złożenia zgody w terminie określonym w zdaniu poprzedzającym, NK zwraca Użytkownikowi koszty Świadczenia.

   9. NK odmawia usunięcia rzekomej Usterki i spełnienia Świadczenia lub Świadczenia Zastępczego w przypadku, gdy w wyniku rozpoznania Zgłoszenia Reklamacyjnego stwierdzi, że:

      1. Świadczenie zostało wykonane bez Usterek;

      2. płatność za Świadczenie została dokonana z wykorzystaniem danych innych niż podane przez NK w chwili dokonywania płatności za Świadczenie, w szczególności na skutek błędnego podania numeru rachunku bankowego NK, wpisania błędnego kodu SMS bądź błędnego numeru telefonu za pośrednictwem, którego można nabyć Świadczenie;

      3. dokonana za Świadczenie płatność nie została uznana przez Agenta Rozliczeniowego z uwagi na to, że stanowi Transakcję Wyłudzeniową.

4. Art. 4. Nienależna Płatność

   1. W przypadku Nienależnej Płatności osoba niebędąca Użytkownikiem składa Zgłoszenie Reklamacyjne, w którym podaje:

      1. imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej osoby składającej Zgłoszenie Reklamacyjne;

      2. wysokość, tytuł oraz datę dokonania Nienależnej Płatności oraz inne dane i kopie dokumentów niezbędnych do jej identyfikacji;

      3. numer rachunku bankowego, na który powinien być dokonany ewentualny zwrot Nienależnej Płatności.

   2. Jeżeli z uwagi na brak spełnienia wymogów określonych w art. 4. pkt. 1. lit. b – c powyżej, Zgłoszenie Reklamacyjne nie może być rozpoznane, NK wezwie składającego do uzupełnienia wskazanych braków. W przypadku, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, Czas Reakcji wydłuża się o liczbę dni, jakie upłynęły od wezwania do uzupełniania braków. W przypadku niespełnienia wymogów określonych w art. 4. pkt. 1. lit. a, NK pozostawi Zgłoszenie Reklamacyjne bez rozpoznania.

   3. W przypadku bezskutecznego upływu Czasu Reakcji, uznaje się, że NK uznała Zgłoszenie Reklamacyjne w całości.

   4. W przypadku uznania przez NK, że osoba, która złożyła Zgłoszenie Reklamacyjne nie jest Użytkownikiem oraz że dokonana przez nią płatność stanowi Nienależną Płatność w rozumieniu art. 2. lit. f powyżej, NK zwraca całą wpłaconą na jej rachunek sumę pieniężną. Zwrot pobranej przez NK kwoty jest dokonywany w terminie 14 (czternastu) dni od dnia uznania przez NK Zgłoszenia Reklamacyjnego.

   5. NK odmawia wypłaty pobranej podczas płatności sumy pieniężnej w przypadku uzyskania od Agenta Rozliczeniowego informacji, że płatność stanowi Transakcję Wyłudzeniową a także, w przypadku stwierdzenia, że nie zachodzą przesłanki zawarte w art. 4.4. powyżej.

   6. Jeżeli NK stwierdzi, że Zgłoszenie Reklamacyjne nie dotyczy Nienależnej Płatności lecz sytuacji określonych w art. 3. powyżej, rozpatrzy Zgłoszenie Reklamacyjne zgodnie z zasadami określonymi w art. 3. powyżej, o czym poinformuje składającego Zgłoszenie Reklamacyjne.

5. Art. 5. Zwrot Nadpłaty

   1. W przypadku dokonania Nadpłaty, Użytkownik albo osoba niebędąca Użytkownikiem, składa Zgłoszenie Reklamacyjne, w którym podaje:

      1. imię i nazwisko, login oraz adres poczty elektronicznej Użytkownika;

      2. imię i nazwisko oraz adres e–mail osoby niebędącej Użytkownikiem, która dokonała płatności;

      3. nazwy oraz ceny nabytego Świadczenia;

      4. wysokość, tytuł, datę dokonanej płatności oraz inne dane i kopie dokumentów niezbędnych do jej identyfikacji;

      5. numer rachunku bankowego, na który powinien być dokonany ewentualny zwrot Nienależnej Płatności.

   2. Jeżeli, z uwagi na brak spełnienia wymogów określonych w art. 5. pkt. 1. lit. c - d powyżej, Zgłoszenie Reklamacyjne nie może być rozpoznane, NK wezwie składającego do uzupełnienia wskazanych braków. W przypadku, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, Czas Reakcji wydłuża się o okres, jaki upłynął od wezwania do uzupełniania braków. W przypadku niespełnienia wymogów określonych w art. 5. pkt. 1. lit a – b, NK pozostawi Zgłoszenie Reklamacyjne bez rozpoznania.

   3. W przypadku bezskutecznego upływu Czasu Reakcji, uznaje się, że NK uznała Zgłoszenie Reklamacyjne w całości.

   4. W przypadku uznania przez NK, że osoba, która zgłosiła reklamację dokonała Nadpłaty w rozumieniu art. 2. lit. g powyżej, NK zwraca równowartość Nadpłaty na wskazany w Zgłoszeniu Reklamacyjnym rachunek bankowy. Zwrot pobranej przez NK kwoty jest dokonywany w terminie 14 (czternastu) dni od dnia uznania przez NK reklamacji.

   5. W przypadku stwierdzenia przez NK, że Nadpłata została dokonana przez Użytkownika Serwisu, NK może, w terminie, o którym mowa w art. 5. pkt. 4. powyżej, zaproponować Użytkownikowi wykonanie Świadczenia, którego cena odpowiada równowartości Nadpłaty. W razie braku reakcji Użytkownika na propozycję, o której mowa w zdaniu poprzedzającym, w terminie 14 (czternastu) dni od daty jej wysłania, NK zwraca Użytkownikowi Nadpłatę.

6. Art. 6. Wyłączenie zwrotu płatności i niedopuszczalność reklamacji

   1. NK może uznać Zgłoszenie Reklamacyjne za bezzasadne w przypadku, gdy Świadczenie nie zostało wykonane wyłącznie ze względu na odmowę uznania przez Agenta Rozliczeniowego płatności dokonanej za pośrednictwem Systemu. W przypadku, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, NK poinformuje składającego Zgłoszenie Reklamacyjne o przyczynie odmowy jego rozpatrzenia.

   2. Odmowa dokonania przez Agenta Rozliczeniowego płatności następuje w przypadku stwierdzenia, że jest ona Transakcją Wyłudzeniową.

   3. NK może odmówić uwzględnienia reklamacji, jeżeli wynika ona wyłącznie z nieznajomości postanowień regulaminów wykonywania poszczególnych Świadczeń, Regulaminu Serwisu nk.pl lub przepisów prawa.

   4. NK odmawia rozpoznania Zgłoszenia Reklamacyjnego w przypadku stwierdzenia, że zostało złożone przez tą samą osobę lub dotyczy Usterki Świadczenia, Nadpłaty lub Nienależnej Płatności, która była przedmiotem uprzednio złożonego Zgłoszenia Reklamacyjnego i zostało zgodnie z Polityką pozostawione bez rozpoznania.

7. Art. 7. Przepisy końcowe

   1. Polityka stanowi załącznik nr 4 do Regulaminu Serwisu nk.pl i dostępna jest pod adresem http://nk.pl/reklamacje_regulamin_2011.

REGULAMIN USŁUGI KOMUNIKATOR

(załącznik nr 5 do Regulaminu Serwisu nk.pl) (dalej również: "Regulamin Komunikatora”)

1. I. Wstęp

   Niniejszy Regulamin Komunikatora został sporządzony w oparciu o przepisy prawa obowiązujące na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, a przedmiotem jego regulacji są warunki korzystania, funkcjonowania oraz świadczenia drogą elektroniczną usługi Komunikator w ramach platformy komunikacyjnej (serwisu społecznościowego) funkcjonującego w ramach domeny http://nk.pl. Regulamin usługi Komunikatora określa sposób i warunki korzystania z Komunikatora. Warunkiem przystąpienia do korzystania z Komunikatora jest zapoznanie się z treścią Regulaminu Komunikatora i akceptacja jego wszystkich postanowień.

2. II. Definicje

   Użyte w Regulaminie Komunikatora pojęcia oznaczają:

   1. Komunikator - bezpośredni komunikator internetowy dostępny dla Użytkowników, służący komunikacji wewnętrznej w ramach Serwisu. W ramach Serwisu NK może nadawać Komunikatorowi określone nazwy handlowe/marketingowe;

   2. Opis – ustawiany przez Użytkownika, ograniczony ciąg znaków, widoczny w ramach listy znajomych innych Użytkowników;

   3. Ustawienia Profilu – dostępne pod adresem: http://nk.pl/profile/privacy_settings ustawienia Konta Użytkownika.

3. III. Warunki korzystania z Komunikatora

   1. Komunikator dostępny jest w ramach Serwisu.

   2. Komunikator umożliwia Użytkownikom bezpośrednią komunikację.

   3. W ramach Komunikatora Użytkownik otrzymuje, m.in. następujące funkcjonalności:

      1. listę znajomych,

      2. archiwum,

      3. okna dialogowe.

   4. Przystępując do korzystania z Komunikatora, Użytkownik składa oświadczenia następującej treści:

      1. zapoznałem się z Regulaminem Komunikatora i akceptuję wszystkie jego postanowienia;

      2. dobrowolnie przystąpiłem do korzystania z Komunikatora;

      3. akceptuję i zobowiązuje się korzystać z Komunikatora zgodnie z Regulaminem Komunikatora oraz Regulaminem Serwisu nk.pl;

      4. akceptuję i wyrażam zgodę na usunięcie przez NK w szczególności umieszczanych przeze mnie w ramach Komunikatora treści, komentarzy, zdjęć, linków, opisów, które naruszają normy prawne, Regulamin Serwisu nk.pl, Regulamin Komunikatora;

      5. akceptuję i wyrażam zgodę na swobodne, w szczególności podyktowane względami technologicznymi lub prawnymi, modyfikowanie lub usunięcie przez NK wyglądu Komunikatora, jak również umieszczania w ramach Komunikatora w szczególności informacji, okien, banerów, reklam.

   5. Korzystanie z Komunikatora jest nieodpłatne, całkowicie dobrowolne i można z niego w każdej chwili zrezygnować.

   6. Przy korzystaniu z usługi Komunikatora, Użytkownik nie może dokonywać czynności stanowiących naruszenie obowiązujących przepisów prawa, Regulaminu Serwisu nk.pl, niniejszego Regulaminu Komunikatora, jak również dobrych obyczajów.

   7. W ramach Komunikatora Użytkownik może wybrać jeden z czterech statusów: dostępny, niewidoczny, zaraz wracam, niedostępny. Dodatkowo możliwe jest ustawienie Opisu dla każdego z wymienionych statusów.

   8. Status wraz z Opisem widoczny jest dla innych Użytkowników Portalu będących wśród znajomych Użytkownika.

   9. Wyłączenie w zakładce Ustawienia Profilu opcji dostępności Komunikatora nie powoduje rozwiązania umowy w zakresie świadczenia usługi Komunikator.

   10. NK ma prawo blokowania dostępu do Komunikatora Użytkownikom dopuszczającym się naruszeń niniejszego Regulaminu Komunikatora, Regulaminu Serwisu nk.pl, innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa lub dobrych obyczajów.

4. IV. Postanowienia końcowe

   1. Regulamin Komunikatora jest opublikowany w Serwisie, jako załącznik nr 5 do Regulaminu Serwisu nk.pl i jest dostępny dla Użytkowników w sposób, który ułatwia jego przechowywanie i odtwarzanie w zwykłym toku czynności.

   2. Regulamin Komunikatora jest dostępny pod adresem http://nk.pl/komunikator_regulamin_2011.